よくある質問

EGネイルシェアスペースご利用FAQ

Wi-Fiは利用できますか。
はい、店内無料Wi-Fiをご用意しております。
お客様の決済はどのようにすれば良いでしょうか。

ネイリスト様とお客様の間での価格設定や料金授受に当店は関与しませんので、料金設定や受け渡し方法などはご自由にしていただければ結構です。

サロン勤務者ですが、友達の施術に使うことはできますか。

はい、お勤めの方でもフリーランスのかたでもネイリスト様ならどなたでもご利用いただけます。

マシンやジェルの他、アセトンや綿棒、消毒剤などの消耗品は使えますか。

ネイリスト様お気に入りの道具以外の消耗品は一式ご用意していますので、無料でご自由にお使いいただけます。

予約した時間をオーバーする可能性が出た場合どうすればよいですか。

予定時間をオーバーする施術が発生したような場合、枠が開いていればその場で予約枠を追加していただくことで対応できます。(ただし込み具合によって席を移動していただく場合がございます。)

予約時に毎回情報を入力するのが面倒なのですが。

予約システムご利用時に、ゲスト予約とメンバー登録による予約が選択できます。メンバー登録をしておけば、次回からお電話番号などの情報を入力することなくスマートに予約を完了することが可能です。

事故や物品の破損などが起こった場合どうすればよいでしょうか。

基本的にネイリスト様加入の各種保険でカバーしていただくことになりますが、大きな事故などの場合は当社で加入している損害保険を利用いたしますのでご安心ください。小物の破損は意図的でなければその場で相談の上対処させていただきます。

休憩施設や店内での飲食は可能でしょうか。

残念ながら施術スペースと荷物ロッカー、洗面所、お手洗いのみの施設となっております。休憩などはテーブルで取っていただくか、途中退出していただくことになります。(時間内でしたら入退出自由です。)飲食に関しましては基本的にNGですが、簡単なペットボトルのドリンクやタブレットなどは持ち込んでいただいても結構です。

入会金や保証金などは必要ですか

入会金や初期費用は一切かかりません。必要な時間単位料金をお支払いいただくだけです。

出来あがったネイルを撮影したいのですが・・

他のお客様のの容姿が入らないように撮影していただければ問題ございません。簡易撮影ブースキットもご用意していますので、その場で自由に撮影していただけます。

利用前に店舗や備品などの見学を行うことはできますか

営業時間内であれば内覧はいつでも可能です。ご希望の方は店内のスタッフまでお気軽にお申し付けください。(半自動化しておりますので、営業時間中でのスタッフが常駐していない日時がございますので、まずはお電話にてご確認ください。)

利用時間に施術前・施術後の準備/片付け時間は含まれますか。

はい、含まれます。お持ちになるツール類やそれらの準備時間も考慮の上、余裕をもった時間単位でご予約くださることをおすすめします。

施術で発生したごみは捨てることができますか。

小さな紙片や消毒用のコットンなどは備え付けのゴミ箱に捨てていただいて結構ですが、大きな箱やジェルの空き瓶などの資源ごみは基本的にお持ち帰りいただいております。

施術状況が閉店時間を超えそうな場合はどうすればよいでしょうか。

営業時間は固定されていますが、閉店時間が迫ってもそのまま再度次の時間帯枠を予約していただくことで延長可能です。

施設のセキュリティが心配なのですが

女性主体の職種のため、当社スタッフ・施術者・施術者様がお呼びになるお客様は女性のみに限定させていただいております。また、万一女性を装って予約し来店するような者がいた場合に備え、各所に追尾式カメラを備えており、音声を含め遠隔で警備することもできるようになっています。

決済方法はどのようにすれば良いでしょう。

オンライン予約時に、事前決済・事後決済が選択可能となっています。事前決済の場合、画面上でクレジットカード情報を入力していただくことで決済が完了します。事後決済の場合、店内のキャッシュレス端末による各種カード、バーコード決済などが可能です。また、店内決済の場合、現金でのお支払いも可能です。

電源は自由に使えますか。

照明などの基本セットはもちろん、各テーブルに伸縮性のあるコンセントを設置していますので、お持ち込みのマシンの稼働や携帯電話の充電など自由に行っていただけます。

音楽を聴きながら施術はできますか。

bluetoothスピーカーを設置しておりますので、スマホなどからお気に入りの音楽を流すことが可能です。ただし、他のお客様との趣味の違いなど兼ね合いもございますので、譲り合ってご利用ください。

駐車場・駐輪場はありますか。

駐車場・駐輪場はご用意していませんので、もしお車や自転車で来られる場合、お客様で駐車/駐輪場所を確保していただく必要がございます。